FD宣言

お客様本位の行動指針

【Ｐａｓｓｉｏｎ　　　（パッション）情熱】	仕事に向かって心を燃やす	新しい情報などに関心をもち日々学び能力向上
【Trust（トラスト）信頼】	お客様の立場になりわかりやすく丁寧な説明	お客様に安心感を
【Action（アクション）行動】	当たり前のことを当たり前に	1日を大切に働く

お客様本位の業務運営方針

KPI（重要業績評価指標）

*対面率（当社基準）とは下記に基づいて対面・非対面の割合を数値化する。

①契約者に対面し更改契約を締結した場合

②満期契約案内に関して訪問し契約者又は同居の親族(未成年は除く）に対面しお客様に有益な情報提供が出来た場合や今後に繋がる有益な情報を得た場合

③電話募集で契約締結となったが、お客様控えを直接お届けし契約者又は同居の親族(未成年は除く）に手渡す際に、お客様に有益な情報提供が出来た場合や今後に繋がる有益な情報を得た場合

（注）新規契約、契約内容変更に関してはカウントの対象外とする

令和7年10月1日改定

KPIとは、企業や組織の目標を達成するために行う日々の活動の具体的な行動指標のことです。
「Key Performance Indicator」の略で重要業績評価指標のことを指します。